Để đảm bảo quyền lợi và giữ chỗ chính xác cho khách hàng, Vanh Travel quy định chính sách thanh toán minh bạch, rõ ràng và linh hoạt nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu thanh toán của khách hàng cá nhân và nhóm. 1. Phương thức thanh toán Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau: • Chuyển khoản ngân hàng: theo thông tin tài khoản được ghi rõ trên phiếu xác nhận đặt tour. • Thanh toán trực tiếp tại văn phòng giao dịch của Vanh Travel. • Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay…) theo hướng dẫn từ nhân viên tư vấn. 2. Tiến độ thanh toán • Tour nội địa: yêu cầu thanh toán ít nhất 50% giá trị tour để xác nhận giữ chỗ, phần còn lại thanh toán tối thiểu 5 ngày trước ngày khởi hành. • Với tour đặt gấp (trong vòng 5 ngày), khách hàng cần thanh toán toàn bộ ngay tại thời điểm đặt để đảm bảo dịch vụ. 3. Biên nhận và xác nhận Sau khi thanh toán, khách hàng sẽ nhận được: • Hóa đơn thanh toán (nếu có yêu cầu xuất hóa đơn VAT). • Phiếu xác nhận thanh toán và mã tour qua email/SMS. • Lịch trình chi tiết sẽ được gửi tối đa 48 giờ sau khi thanh toán đủ. 4. Ưu đãi và chính sách đặc biệt • Khách hàng thân thiết hoặc khách hàng nhóm (từ 5 người trở lên) có thể được áp dụng mức thanh toán linh hoạt hơn, theo chính sách riêng của từng chương trình. • Một số chương trình khuyến mãi yêu cầu thanh toán 100% ngay để hưởng ưu đãi, và không áp dụng hoàn hủy – sẽ được thông báo trước khi đặt. 5. Lưu ý quan trọng • Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác thông tin thanh toán. Vanh Travel không chịu trách nhiệm nếu khách thanh toán nhầm tài khoản, nhập sai thông tin chuyển khoản hoặc lỗi từ phía ngân hàng. • Mọi khoản thanh toán phải được thực hiện đúng hạn. Trường hợp quá hạn, Vanh Travel có quyền hủy giữ chỗ và áp dụng chính sách hoàn tiền/hủy tour như quy định.