Vanh Travel luôn đặt sự an toàn và riêng tư của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, nhằm tạo môi trường giao dịch du lịch an toàn và minh bạch.

1. Thông tin được thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân khi thật sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm:
• Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (đối với tour quốc tế).
• Thông tin thanh toán và các yêu cầu đặc biệt về dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
• Đăng ký tour, đặt vé máy bay, khách sạn, bảo hiểm du lịch.
• Gửi thông báo lịch trình, cập nhật thay đổi hoặc xử lý khẩn cấp.
• Chăm sóc khách hàng, gửi ưu đãi hoặc khảo sát mức độ hài lòng (nếu được đồng ý).
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

3. Bảo mật và lưu trữ
• Tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ có bảo mật cao.
• Nhân viên của Vanh Travel chỉ được truy cập thông tin khách hàng khi cần thiết và được đào tạo bảo mật.
• Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba trừ khi được khách hàng đồng ý bằng văn bản, hoặc theo yêu cầu pháp lý.

4. Quyền của khách hàng
• Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
• Có thể từ chối nhận thông tin khuyến mãi qua email/SMS bằng cách hủy đăng ký.

5. Cam kết
• Vanh Travel cam kết không mua bán dữ liệu người dùng dưới mọi hình thức.
• Trường hợp xảy ra rò rỉ thông tin do lỗi kỹ thuật, chúng tôi sẽ thông báo ngay và có biện pháp khắc phục, bồi thường hợp lý theo quy định.